- Empty cart.
- Continue Shopping
গোপনীয়তা নীতি
রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন গোপনীয়তা নীতি-2023
এই গোপনীয়তা নীতিটি যে পদ্ধতিতে রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন www.ranigonj.com ওয়েবসাইট (“সাইট”) বা যেকোনো ধরনের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের (প্রতিটি, একজন “ব্যবহারকারী”) থেকে সংগৃহীত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রকাশ করে তা পরিচালনা করে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন. এই গোপনীয়তা নীতি রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন দ্বারা অফার করা সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে সাইটের জন্য প্রযোজ্য।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
তথ্য গ্রাহকরা আমাদের দেয়:
আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন, যখন ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট পরিদর্শন করে, সাইটে নিবন্ধন করে, একটি অর্ডার দেয়, একটি ফর্ম পূরণ করে, একটি সমীক্ষায় সাড়া দেয়, নিউজলেটারে সদস্যতা নেয় এবং অন্যান্য কার্যকলাপের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, আমাদের সাইটে আমা45দের পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য বা সংস্থান রয়েছে।
কি ধরনের তথ্য:
প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের নাম, ইমেল ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ইত্যাদি জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে। যখনই ব্যবহারকারীরা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করে আমরা তাদের ব্রাউজারের নাম, ডিভাইসের ধরন, আমাদের সাইটের সাথে সংযোগের উপায়, তাদের ইন্টারনেট সংযোগের বিবরণ, তাদের অবস্থান এবং অন্যান্য অনুরূপ তথ্যের মতো তথ্য পাই।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য (কুকিজ):
যখনই ব্যবহারকারী আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তখন আমরা নির্দিষ্ট ধরণের তথ্য গ্রহণ করি এবং সংরক্ষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, অনেক ওয়েব সাইটের মতো, আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে “কুকিজ” ব্যবহার করি। ব্যবহারকারী কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় তাদের সতর্ক করার জন্য তাদের ওয়েব ব্রাউজার সেট করতে পারেন। যদি তারা তা করে তবে মনে রাখবেন যে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
মুঠোফোন:
ব্যবহারকারীরা যখন আমাদের রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন শপিং অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা তাদের অবস্থান এবং মোবাইল ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যার মধ্যে সেই ডিভাইসের জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারীও রয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীদের অবস্থান-ভিত্তিক পরিষেবা প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যেমন বিজ্ঞাপন, অনুসন্ধান ফলাফল এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী। বেশিরভাগ মোবাইল ডিভাইস লোকেশন পরিষেবাগুলি বন্ধ করার অনুমতি দেয়, তাই যদি এটি ব্যবহারকারীকে বিরক্ত করে তবে তারা এটি বন্ধ করতে পারে।
বাল্ক এসএমএস/মাস্কিং এসএমএস:
আপনি যদি কখনও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো অর্ডার দেন বা আমাদের রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন শপিং অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক এবং লেনদেনমূলক বাল্ক এসএমএস/মাস্কিং এসএমএস পাঠাতে পারি। এই প্রচারমূলক বা লেনদেন আপনাকে আসন্ন বা বর্তমান অফার এবং লেনদেন সংক্রান্ত আপডেট সম্পর্কে অবহিত করবে। (ওটিপি, অর্ডার নিশ্চিতকরণ, অর্ডার বিতরণ ইত্যাদি)
ই-মেইল যোগাযোগ:
ব্যবহারকারীরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার দিলে আমরা তাদের ইমেল ঠিকানা পেয়ে থাকি। আমরা তাদের কাছে গ্রাহকের প্রোফাইল অনুযায়ী আমাদের নিউজলেটার এবং বিভিন্ন অফার পাঠাই। ব্যবহারকারী যদি আমাদের কাছ থেকে ই-মেইল বা অন্যান্য প্রচারমূলক অফার পেতে না চান, তাহলে তারা আমাদের গ্রাহক সহায়তাকে ০১৯৭৫ ৯৩৮৪১৭ নম্বরে কল করে সহজেই সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন। (প্রতিদিন সকাল 9টা থেকে রাত 9টার মধ্যে)
পেমেন্ট:
আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার একক কেনাকাটার জন্য দুবার অর্থপ্রদান করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন পেমেন্টটি রিভার্স করতে বা পেমেন্ট বাতিল করুন যেমন রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইনে আপনার পেমেন্টের উপর আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ বা অ্যাক্সেস নেই। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও ব্যাংক থেকে আমাদের কাছে গোপন রাখা হয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি যদি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যান তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট হয়েছে কি না, যদি না হয় তাহলে অনুগ্রহ করে আবার পেমেন্ট করুন।
আমরা কিভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি?
রানীগঞ্জ ডট কম অনলাইন নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যবহার করে:
গ্রাহক সেবা উন্নত করতে:
আপনার তথ্য আমাদের আরও কার্যকরভাবে আপনার গ্রাহক পরিষেবা অনুরোধ এবং সহায়তার প্রয়োজনে সাড়া দিতে সাহায্য করে।
আমাদের সাইট উন্নত করতে:
আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য এবং প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে আমাদের ওয়েবসাইট অফারগুলিকে উন্নত করার জন্য ক্রমাগত চেষ্টা করি।
লেনদেন প্রক্রিয়া করতে:
আমরা ব্যবহারকারীদের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করতে পারি শুধুমাত্র তাদের পণ্যের অনুরোধে সাড়া দিতে। আমরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ ছাড়া অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না। আপনার কাছে পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম এবং ঠিকানা সরবরাহ করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ আমাদের কুরিয়ার বা সরবরাহকারীকে)। আপনাকে অবশ্যই আমাদের কাছে সাইটের তথ্য জমা দিতে হবে যা সঠিক এবং বিভ্রান্তিকর নয় এবং আপনাকে অবশ্যই এটি আপ টু ডেট রাখতে হবে এবং পরিবর্তনগুলি আমাদের জানাতে হবে।
পর্যায়ক্রমিক ইমেল পাঠাতে:
ইমেল ঠিকানা ব্যবহারকারীরা আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদান করে, শুধুমাত্র তাদের অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য এবং আপডেট পাঠাতে ব্যবহার করা হবে। এটি তাদের অনুসন্ধান, এবং/অথবা অন্যান্য অনুরোধ বা প্রশ্নের উত্তর দিতেও ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যবহারকারী যদি আমাদের মেইলিং তালিকায় অপ্ট-ইন করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে তারা এমন ইমেল পাবেন যাতে কোম্পানির খবর, আপডেট, সম্পর্কিত পণ্য বা পরিষেবার তথ্য ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী যদি যেকোনো সময় ভবিষ্যতে ইমেলগুলি পাওয়া থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে চান, আমরা বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করি প্রতিটি ইমেলের নীচে সদস্যতা ত্যাগ করার নির্দেশাবলী বা ব্যবহারকারী আমাদের সাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ব্যবহারকারী আমাদের গ্রাহক সহায়তাকে ০১৯৭৫ ৯৩৮৪১৭ নম্বরে কল করে সহজেই সদস্যতা ত্যাগ করার অনুরোধ করতে পারেন। (প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত 9টার মধ্যে)
আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি?
আমরা যথাযথ ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান, এবং প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন এবং আগাই রক্ষা করার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি